เขาได้รับการทดสอบในภายหลังและพบว่ามีการกลายพันธุ์ในยีน MSH6; หลังจากเปิดเผยเรื่องนี้ เขาก็ถูกบริษัทประกันชีวิตอีกสองแห่งปฏิเสธความคุ้มครองโรคมะเร็ง ไม่พอใจกับการประเมินความเสี่ยงของบริษัทประกันภัย และจากความเข้าใจของเขาว่าการส่องกล้องตรวจลำไส้เป็นประจำช่วยลดความเสี่ยงของโรคมะเร็งได้อย่างมาก เจมส์จึงร้องเรียนต่อคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งออสเตรเลีย "หลังจากแจ้งให้บริษัท ประกัน ภัยแห่งที่สามทราบว่าเขาได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว เขาก็ได้รับความคุ้มครองเต็มที่ ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทไม่มีข้อมูลทางคณิตศาสตร์ประกันภัยมาประกอบการตัดสินใจ" "กรณีนี้แสดงหลักฐานของความคิดริเริ่มและการทำงานเชิงรุกในระดับสูงที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภคเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยุติธรรม มีชาวออสเตรเลียเพียงไม่กี่คนที่อยู่ในฐานะที่จะติดตามระดับการวิจัยและการสนับสนุนที่ดำเนินการโดย James (มืออาชีพที่มีการฝึกอบรมทางวิทยาศาสตร์)"